危机管理真正的职责是指向拯救，即对生命的拯救、对品牌的拯救、对信任的拯救。危机管理，就是至暗时刻的拯救。防患于未然，预见危险的发生，把危险消除在萌芽的状态，才是危机管理的关键之道。本书共分18讲，从危机意识、危机规律、危机决策、危机伦理、危机处理、危机声明、危机善后恢复等角度，结合典型案例，讲解危机管理的相关知识和策略

本教材是高等职业教育财经商贸类专业基础课“经世济民立德树人”系列新形态一体化教材之一。 本教材以“如何通过有效的管理，打造优秀的企业”为主线，可分为三个部分：第一部分为第1-2章，系统介绍管理概念与管理理论；第二部分为第3-8章，按照管理工作主要职能的逻辑顺序依次介绍了计划、决策、组织、领导、沟通和控制的管理职能；第三

?首席情绪官所需的人格特质和技能是什么？?工作不应该完全依靠理性吗？为什么还要激发积极情绪？?如何赋予员工目标感、归属感和成就感？?如何做到真正关心个人的职业发展，创造信任？?怎样通过企业的行为、价值观和习惯定义文化的主要变量？面对层出不穷的管理挑战，如何紧跟时代步伐并保持创造力是每个领导者需要思考的问题。企业历来强调

提问型管理就是在恰当的时机抛出关键问题，通过提问引导员工拨开迷雾，快速找到正确的方向；通过提问引导员工反思自身的工作方法，优化解决方案；通过提问激发员工的自驱力，增强团队凝聚力。懂得提问，管理会变得更简单。 那么，如何才能正确提问，以问代管呢？阅读本书，学习高情商、高效能管理者的领导策略。

职场中总会遇到各种难题，面临困境时，你会如何做？无论你是职场新人，还是在职场中奋斗多年却遇到了晋升瓶颈的人，如果你还想向上冲刺，那或许你该停下来，用心地找一下问题，寻找一下出路。这本书凝集了作者从员工到领导者的30年实战经验，总结了118个高效工作技巧，不仅有情境案例，帮你掌握职场门道，突破困境，高效解决职场难题；更有

有关商业管理的观点和理论来来去去，旧概念不断被丢弃，又不断被刷新，继而总以新面目被追捧。企业管理领域本身就是一个行业，但是某些方面会不断循环递归，总有某些观点会幸免于市场的冲击并经受住时间的考验。这些是作者想要仔细研究的与商业管理相关的命题。有几个问题一直困扰着领导者和管理者：是否一个领袖需要独特的个人眼光以取得卓越的

本书主要介绍战略管理数字决策工程的理论方法和技术平台，具体内容包括三个部分：第一部分是战略管理数字决策需求分析。第二部分是战略管理数字决策理论，包括战略管理与发展规划测度化、闭合化、数据化、智能化、数字化等理论。第三部分是战略管理数字决策工程平台，包括力量对比仿真评估平台、作战构想仿真评估平台、体系配系仿真评估平台、杀

本书全面、系统地介绍计算机设备、打印设备、复印设备、光电设备、影像设备等办公设备的使用与维护等知识。本书采用项目-任务式进行讲解,每个任务主要由任务目标、相关知识和任务实施3部分组成,然后是强化实训。每个项目最后还配有课后练习,并根据项目的内容设置了相应的技能提升部分。本书着重对学生的动手能力培养,将办公场景引入课堂教

本书主要阐述模糊多属性决策与风险的理论与方法。全书包括理论方法和实际应用两大部分。理论方法部分有四个方面:模糊数学与风险的相关理论基础、基于区间直觉模糊数的模糊多属性决策方法、基于梯形直觉模糊数的模糊多属性决策方法、基于模糊理论的决策风险研究等;实际应用部分讨论在项目选择中的应用问题,为决策者的决策和风险研究提供理论依

本书从信息系统与企业管理和企业战略之间的关系、管理信息系统的相关技术、典型应用、建设与管理、若干拓展5方面,系统介绍了管理信息系统相关内容。除了传统知识体系,本书特别阐述了新技术背景下信息系统给管理和商业带来的影响和创新。