销售就是要以客户为中心。本书分享了客户关系管理的方法，并提出了有效跟进客户的技巧。作者首先介绍了跟单的理念，分享了大量跟单的成功案例和关键因素，然后探讨了了解客户购买心理所需的能力，讲述了实用的跟单策略，包括各种销售形式的技巧。 本书分享的促成销售的策略包含了艺术思维、实践技能和心理学知识。通过阅读本书，销售人员可以
自律是美德之父。自律的好处不计其数，它是实现所有目标的关键。如果你尝试了各种方法但还是无法做到它，又或者做得很痛苦，那么你可以试一试正念自律。正念自律，是一种与人生最崇高的目标和价值观和谐相处的艺术。它以意识而非强制性的要求为基础，它比依靠强迫的方法更实际，也更容易实现。本书全面、系统地介绍了正念自律和如何实践正念自律
汽车行业大变革时代已经到来！拥有550万雇员的汽车业界“王者”——丰田，未来的发展目标是什么？答案都在本书中！ 被认为在电动汽车领域落后的丰田突然宣布全面进入电动汽车市场。丰田能赶上电动汽车的风口吗？与电动汽车齐名的氢燃料汽车的未来将会怎样？2009年就任丰田汽车社长的丰田章男，在他作为社长的时候，丰田和汽车产业走向
本书是由中山大学管理学院发起、国内外知名学者共同编辑出版的高水平管理学学术论文集。聚焦于战略管理、创业与创新和组织管理等工商管理的主流领域，采用国际规范的审稿流程，力争成为国内战略、创新创业领域的顶尖著作。本辑分“专题文章”“国家自然科学基金面上项目述评文章”“研究文章”三大部分，包括《政府支持对企业管理者风险感知的影
本著作以《中国管理学概论》为题目，将“推进中华优秀传统文化的创造性转化、创新性发展”和加快建构“充分体现中国特色、中国风格、中国气派的中国特色哲学社会科学”耦合起来，重点着眼管理学科进行研究。研究共由9章内容组成，除第一章《序论》外，剩余的8章内容大体上可以区分为四大部分。第一大部分由第二章《基于中国历史文化情境的本土
本书围绕“什么是管理”和“如何有效管理”两个基本问题，通过十个项目、三十多个任务来重点阐述管理的普遍原理和基本方法以及在企业管理实践中的具体应用，主要内容包括管理及管理者、管理思想与管理理论、组织的环境分析、决策、计划与控制、组织、人员配置、领导、激励、沟通等。 本书既可以作为高职高专学生的管理基础和管理通识课教材
本书主要介绍了管理学的相关知识，共包括是十个项目，分别为管理认知、管理思想的演进、科学决策、编制计划、组织与人员、领导艺术、沟通技巧、有效激励、控制、创新。
本书旨在指导行政秘书人员更加专业、高效地工作，内容涉及行政秘书人员日常工作的各个方面，分为上下两册。上册主要介绍公文写作的基本知识，多种公文的写作方法、技巧和格式，以及公文收发、运转、传递、存档等工作的方法；下册详细介绍如何做好办公室日常工作、会议组织工作、接待工作、沟通协调工作、调查研究工作、信息工作、辅助决策工作、
本书是浙江省中等职业教育文秘类专业课程改革成果教材,是依据《浙江省中等职业学校办公室文员专业教学指导方案与课程标准》,结合中等职业学校文秘类专业教学实践,在上一版的基础上修订而成的。基于大数据、互联网、物联网、区块链、人工智能(AI)等高新技术的迭代升级,以及以数字技术为驱动力的新型生产方式的蓬勃发展,现代办公领域数字
本书选用了来自实际工作的“大、小、微”近100个案例，通过真实、生动的案例系统讲授“员工画像的三个维度”“外在激励的三个抓手”“内在驱动的三驾马车”“群体思维与决策”等组织行为与管理的方法、技巧，将组织行为与管理的原理“通俗化”、学习过程与方式“互动化”。
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