民航服务艺术展示的是一个多元、多层次的人文关怀的世界。民航服务艺术概论旨在阐述在现代化进程中民航业服务的艺术特性，特别指出民航服务是一门艺术，它主要包含语言美、表情美、仪态美和心灵美等。民航服务艺术概论主要由七部分组成，主要内容包括民航服务艺术概述、民航服务的种类及艺术特性、民航服务的语言艺术、民航服务的表情艺术、民航

本书共8个单元，是为“旅游英语口语”课程编写的教材。本书的每一个单元均设计有导学、模仿交际、看图说话、角色扮演、即兴对话、问卷调查、采访和辩论等形式相互结合的教学模块。本书可作为高职高专及远程教育旅游英语及相关专业的教材使用，也可作为旅游职业工作者或旅游爱好者的自学教材和读物。

本书共8个单元，主题分别是旅游会话中的交通、住宿、食物、天气、观光、购物、紧急情况与安全、文化差异等核心元素。每个单元设有导学热身、情景会话、功能会话、主题讨论、外教点津等5大模块，会话场景真实，实践目的清晰，语料内容丰富，操练形式多样。本书可作为高职高专旅游英语及相关专业的教材使用，也可作为旅游从业者及旅游爱好者的自

本书共8个单元，每个单元包括3篇文章（长度控制在800～1000个单词），每篇文章均配有相关的练习。ThinkBeforeReading模块旨在培养学生的阅读预测能力。作为重要阅读技巧之一，在仔细阅读之前通过标题、段首句等预测文章大意对理解文章大有裨益。练习模块（选择题、搭配题、判断题、简答题和填空题是本书的主体练习模

本书记载了新中国民航事业蓬勃发展的史实和历程，向国内外读者提供了新中国民航事业从无到有、从弱到强艰辛发展的完整资料。本书特别记述了党的十一届三中全会后，中国民航事业贯彻执行1980年邓小平提出的“民航一定要走企业化的道路”的方针，坚定不移地改革民航管理体制，在改革中发展的历程。本书对于中国民航事业简政放权、政企分开；加

本书全面阐述了新中国水运事业的发展情况，记述中华人民共和国成立以后，特别是中共十一届三中全会以来，中国水运事业蓬勃发展的历史。中国海洋运输日益壮大，已跻身世界航运大国之列；内河主要航道运输事业快步发展，出现了“百舸争流”的繁荣景象；港口的布局和构成极大改善，建成了一批现代化的枢纽港口和港口群体；与水运相匹配的水运工程、

本书分为机场服务和客舱服务两大部分。共11个学习单元和两个复习单元。主要内容包括票务服务，值机服务，安检服务，航站楼服务，机场特殊旅客服务，不正常情况航班运营服务，起飞前客舱服务，起飞后客舱服务，着陆前客舱服务机上特殊旅客服务，以及客舱特殊情况处置。本书内容简洁且浅显易懂，结构清晰。遵循行业内的岗位实际操作规范，注重语

本书以中国大力发展临空经济、实施区域协调发展战略为现实背景，分析了临空经济的演生、内涵特征以及中国区域协调发展战略的演变、内涵、目标要求等，在此基础上构建了临空经济促进中国区域协调发展的效应体系，对各种效应的作用机制和路径进行了系统研究，并利用中国35个主要临空经济区和空港城市相关数据、构建数理模型进行了实证分析，从学

本教材主要阐述了旅游经济学的相关理论和知识，包括旅游需求基本理论、旅游消费行为、旅游供给基本理论、旅游目的地的建设与发展、旅游供求矛盾的调节、旅游发展模式与政府主导型战略、旅游产业结构、旅游产业市场行为、旅游经济影响与衡量等内容。全书资料翔实、理论联系实际，对从业者具有一定的指导作用。

旅游产业结构和技术在不断转型升级，新技术在旅游业的应用以及与其他产业的融合形成了许多旅游新业态和新岗位：传统观光产品得到提升，休闲度假旅游迅速崛起，冰雪旅游、温泉旅游、邮轮旅游、滨海旅游、会展旅游、奖励旅游、健康旅游、探险旅游、研学旅游、自驾车旅游、文化旅游、农业旅游、工业旅游、体育旅游等新兴业态快速发展。在此背景下，