本书按照导游服务工作的需要,由导游服务的基本认识入手,介绍了导游服务中不同岗位的工作程序和一般问题的处理,对提高导游服务的各项技能进行了介绍。
旅游经济学
本书以产业融合为背景,以旅行社业务为主线,从中观和微观的视角对旅行社的概念、产生和发展、在旅游业中的地位与作用、分工体系、制度环境和市场环境等方面进行了探讨。
民航概论
民航安全检查实务
民航服务基本技能
民航服务心理与实务
《工学结合新思维高职高专航海技术类“十二五”规划教材:邮轮运营实务》具有以下特点:第一,内容新颖,原创性强。《邮轮运营实务》教材填补了我国邮轮高等职业教育在邮轮专业教材方面的空白,内容选取一部分源自国际邮轮业的成熟经验,一部分来自笔者亲赴邮轮进行实地考察、充分调研和岗位实践,融入了行业的最新信息。第二,模块教学,教学做
《国际货运代理与报关实务(第3版)》比较详尽地叙述了国际货运代理和报关的基本理论和操作实务,主要内容包括:国际货运代理和海关报关业务概述,国际货运代理企业的经营与管理,国际货物贸易术语,国际货运代理与国际贸易相关业务,信用证的相关知识,国际货运代理与海运业务、空运业务、陆运业务的具体介绍和操作实务,单证业务操作的相关知
本书收录了项目组针对上四川省甘孜藏族自治州旅游发展总体规划环境影响评价中生物多样性评价的主要研究成果。包括方法篇和实践篇两部分。其中,实践篇全面描述了项目组实施甘孜州旅游发展总体规划环境影响评价的情况,着重突出了生物多样性评价的有关内容;方法篇是在甘孜州案例实践经验的基础上,充分借鉴国内外生物多样性评价方法后提出的针对