我们身处一个瞬息万变的时代，每个人都是这个时代的见证者，更是参与者。作为资深创业导师，本书作者易天朝深度参与了成百上千名创业者的成长历程，亲身感受他们的激情、困惑与坚韧。正是这些刻骨铭心的经历，激发了作者创作此书的热情。在本书中，易天朝结合自身创业经历和成长感悟，从实现认知觉醒、洞察时代风口、打造个人IP、向上突破圈层

客服中心是链接企业与客户的桥梁，是帮助客户用好产品、创造最佳体验的窗口部门，也是洞察客户需求、驱动企业服务体系改善的关键部门。作者通过深入浅出的方式将复杂的数据概念转化为易于理解的实战技巧，将数据融入企业的日常运营和管理中，实现业务价值的最大化。内容分为三个板块：一、认知篇。包括客户服务体系对企业的战略价值与贡献，客户

本书是中共重庆市万盛经济技术开发区工作委员会办公室主管、重庆市万盛经济技术开发区地方志编修中心编辑出版的地方综合性年鉴。图书系统记述了2023年万盛经济技术开发区的自然、政治、经济、文化、社会等方面的年度资料性文献，真实、全面、客观地反映万盛经济技术开发区各方面进步发展的状况，为万盛经济技术开发区的地方建设、经济发展、

本教材为酒店管理与数字化运营专业新形态一体化活页式教材，紧密围绕高星级酒店餐饮部及餐饮企业餐厅经理的典型工作任务展开，按照掌握基础服务、创新产品设计、强化标准管理、把握数字化运营的岗位能力递进的学习思路，精心设置了七个模块，包括：行业认知、餐厅服务、主题宴会设计、物资管理、成本控制、收益管理、质量管理，每个模块都紧扣餐

本书是比亚迪第一本官方传记的车主尊享版，本书记录了比亚迪紧扣时代机遇，以工程师文化为本，从低端制造到掌握核心竞争力，实现高质量发展，引领民族企业立足全球的30年历程。其中包括了比亚迪技术创新、产品开发、新能源市场战略、组织变革、履行社会责任和建设品牌的种种战略方针。比亚迪的故事所反映的企业家精神、管理战略和理念，特别值

本书是比亚迪第一本官方传记的员工限量版。本书记录了比亚迪紧扣时代机遇，以工程师文化为本，从低端制造到掌握核心竞争力，实现高质量发展，引领民族企业立足全球的30年历程。其中包括了比亚迪技术创新、产品开发、新能源市场战略、组织变革、履行社会责任和建设品牌的种种战略方针。比亚迪的故事所反映的企业家精神、管理战略和理念，特别值

创立于康熙盛世的广州十三行，是清政府特许经营对外贸易的专业商行。1757年，随着乾隆皇帝仅留粤海关一口对外通商上谕的颁布，清朝的对外贸易便锁定在广州十三行。位于珠江边上的中外交易场所，十三行口岸洋船聚集，几乎所有亚洲、欧洲、美洲的主要国家和地区都与十三行发生过直接的贸易关系。这里拥有通往欧洲、拉美、南亚、东洋和大洋洲的

《浙江民营经济年鉴》，之前为《浙江非国有经济年鉴》，从2016卷起改名为《浙江民营经济年鉴》，是一部系统、翔实地记载浙江民营经济发展轨迹、巨大成就和现状特点年刊。刊载了国内一些知名专家学者对中国民营经济或非公经济的理论研究成果，《浙江民营经济年鉴2024》翔实地介绍了2023年有关浙江省发展民营经济的经验、成果、历程，

《财务视域中的企业并购与整合：策略、风险与价值创造》一书，深入剖析了企业在并购与整合过程中涉及的复杂财务问题，为企业决策者、财务分析师及并购领域的专业人士提供了系统性的指导。本书首先阐述了并购与整合的基本概念、动机与类型，随后从财务视角出发，详细探讨了并购前的尽职调查、估值方法、融资策略、税务筹划等关键环节，以及并购后

《金融开放创新与风险监管——上海国际金融中心能级提升专题研究》分上下两辑，共收录了11篇专题研究报告。上辑以金融开放创新为主题，梳理离岸金融、资本项目可兑换、碳金融发展等金融开放创新实践的国际经验及发展趋势，并以之为参照，就建设临港创新实践区及上海国际金融中心能级提升路径研究提出政策建议。下辑以金融风险监管为主题，聚焦