近几年来，社会的发展变化速度很快，而2020年新冠肺炎疫情的突然爆发，带来了全球性、全方位的冲击，几乎打乱了所有行业的发展路径和节奏，迫使我们必须重新找到新的轨道和节奏。同时，疫情的大冲击也是对各种管理理论、管理制度、管理经验、治理效果的大检验，让我们有时间暂停下来对过往的理论和经验进行总结与反思。

说话不得体，不讨人喜欢，会惹来麻烦，达不到预期的效果。一个不善言谈和说话不讨人喜欢的人，很容易给他人留下能力低下和思想匮乏的印象。这样的人不管处在哪一个社会阶层，都不会轻松地获得成功，也不会得到足够的器重和赏识，甚至只能沦为无足轻重的边缘人。学会非暴力沟通是获得上司赏识、下属拥戴、同事喜欢、朋友肯定、恋人依恋的必

随着数字化的飞速猛进，新商业模式和移动解决方案的不断涌现，简单化已成为当今经济趋势下的整体设计元素，它不仅有助于了解用户需求，还可以加快企业实现盈利创新。本书旨在通过五大管理优化理念与大量实操案例，促使人们从全新的角度看待产品、服务和创新发展，运用新的商业模式提高效率与用户的满意程度。本书收录了对全球商界知名专家的访谈

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在职场，不会沟通，你就输定了！要想叱咤职场，千万别输在说话上。在《5分钟沟通人心》一书中，作者总结了沉默沟通、赞美沟通、示弱沟通、幽默沟通、主动沟通、退让沟通、拒绝沟通、从众沟通、炫耀沟通、容忍沟通等10种沟通方式，并用丰富的案例将大家带入相应的沟通尝尽，让人身临其境，更快理解这些沟通技巧及其使用的心理基础。运用好这些

本书以大量统计数据，反映2020年苏州经济、社会各方面的发展情况。内容包括：发展成果图，综合，人口、劳动力，农业，工业，建筑业，运输、邮电业，贸易餐饮业，对外经济、国际旅游，服务业，能源消费，固定资产投资，企业调查，财政、金融、保险，物价指数，人民生活，科技，教育、文化，卫生、体育，民政、司法，城市建设、环境保护，城市

本书收录了金华及各县(市、区)2020年经济和社会各方面大量的统计数据，以及改革开放以来金华主要统计数据。通过大量统计数据，记录了在改革开放中金华的经济、科技、社会的发展变化。

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本书为2020年城市文化论坛（上海）的参会论文合集，主题为城市文化与城市发展，内容包括:国际和平运动的影响、国际合作在新形势下的作用、文化赋能长三角一体化发展、新经济背景下的文创产业功能区创新、从国家公共文化云看公共文化发展等。作者为城市文化研究人员、文化产业从业人员等，他们结合世*级大城市的文化发展经验，或自身从事领