《文书学》是由国家档案局组织编写的档案专业人员培训多媒体系列教材之一种，理论与实践兼顾，参照《党政机关公文处理工作条例》和《党政机关公文格式》等规范文件编写而成。涉及对文书本身的研究、文书写作的研究、文书工作的研究、文书史的研究，以及现代办公环境下电子文件等的研究。内容包括：公文的概念，公文的特点，公文的类别，公文的文

有许多寓简于繁的定律，因其形象传神，而被人们大量运用到生活实践中。其实，生活是一门艺术，需要的是经验和智慧，再加上修行的悟性和勤奋。本书看似简单的定律汇编，但这些都是从一个个的成功故事中提炼出来的。能使人提高语言表达能力，使谈话更形象、幽默、有趣、时尚，丰富知识储备，使人博学。内容联系实际，来自生活，对管理者有提

一个人的成功15%取决于专业知识，85%则取决于人际关系和处事技巧。戴尔卡耐基如是说。一个人如能掌握基本礼仪规范及知识,掌握基本的交往技巧,就能很快与交往对象建立起和谐、良好的人际关系，这是走向成功的开始。 目前，社会上各行各业的从业人员以及将迈入社会的大学生，都迫切需要以礼仪知识来充实自我，完善形象，提升修养，改进自

2021年是《宁波人才发展报告》连续出版的第十六年。经过多年的努力和探索，《宁波人才发展报告》已经成为宁波人才研究工作中具有显著特点的品牌，是宁波人才工作的一张金名片。2021年的《宁波人才发展报告》力求客观反映宁波人才发展基本情况，系统总结宁波人才工作实践做法，全面展现宁波人才研究创新成果。本书编写和组稿主要围绕四个

本书从管理心理学的角度出发，首先分析了中华民族的整体性格特征，客观论证了其具有如智商平均数高于全球平均水平、勤劳、相对更爱孩子、重孝道、互助性高、有整体性思维等优点，亦有思维偏向形象化、表象化和情绪化的缺点。因此，中华民族的国民性格决定了中华民族的发展方式是循序渐进、平衡发展的改良改革。所以，稳定是中华民族各族人民的共

大家小书第四辑，收录文学、艺术、文化、历史、哲学等各个领域的经典著作新品50种，如吕叔湘《语文漫话》、何其芳《史诗红楼梦》、郑敏《诗的魅力》等，并新增社科、科技类品种。既是名家大师学术成果的精华，举重若轻，深入浅出；又是普通大众入门读物的，开阔眼界，一窥堂奥。一册小书，凝聚着人类的智慧，浓缩了学者毕生的心血和才华。

本书主要由批判和建构两部分组成。前者体现在对20世纪中期解释社会学传统的批判性反思上，后者则体现在对社会学方法的新构想上。本书在吉登斯的思想发展史上具有重要的地位。如果说吉登斯对于社会学方法的贡献主要体现在结构化理论(structurationtheory)上的话，本书是理解其灵感来源的一本重要著作。结构化理论的灵感来

本书由导论，个体行为基础，知觉与个体决策，个体差异与管理，价值观与态度，激励，群体行为基础，沟通、冲突与谈判，团队建设与管理，领导与领导理论，组织文化，组织变革与管理，压力管理等十三章组成。全书通过本土案例较为全面、系统地诠释了组织中个体、群体行为规律及其对应的干预策略。 本书具有理论与实践并重，本土案例丰富，内容组织

想象一下，两名医生对相同的病人给出了不同的诊断；两名法官对犯了同罪的嫌疑人给出了不同的判决。再想象一下，同样的医生、法官或决策者做出了不同的决策，而这种决策仅仅取决于决策是在什么时间做出的。这些不同决策背后的罪魁祸首，就是噪声。 《噪声》是诺贝尔经济学奖得主、行为经济学之父丹尼尔·卡尼曼携手决策领域专家

本书为“十二五”普通高等教育本科规划教材的修订版，也是中国大学MOOC课程“管理沟通：思维与技能”的配套教材。本书围绕“沟通有效性”主题形成具有特色的内容体系，不仅揭示管理沟通“思维”——三个关键词（良好意愿、换位思考和可信度）和五种沟通策略（沟通者、听众、信息、渠道选择和文化策略），也注重管理沟通“技能”——倾听、写