《拒绝的艺术》主要讲述了，生活中、职场中，人与人交流，难免会遇到需要拒绝的时候;其实，拒绝有时也是一种获得;拒绝别人的同时，又不伤害对方，这就是拒绝的艺术;怎么个拒绝法?何时该严词拒绝?何时该婉拒?需要技术。《拒绝的艺术》让你做一个懂得拒绝的人。《拒绝的艺术》写到，\"助人为快乐之本\"，这句话大家应该不陌生。但是有时

关系对于人之重要性，就如同阳光与空气对于人之意义。任何个体的发展都依赖其与周围人的关系，而关系的质量直接影响一个人心理和行为的发展。更为重要的是，我们只有把人的发展放在关系的背景之下来研究，才能真正理解人的种种人格特征和心理属性，才能真正把握个体心理变化的轨迹。《人际关系心理学》就是一本对人类关系的总体面貌、局部特征和

本书从统计调查、统计整理、统计分析一般原理和方法出发，着重介绍了统计学的基本概念、基本原理和基本方法。在统计分析方法中，详细介绍了综合指标法、时间数列分析法、指数分析法、抽样推断法、相关与回归分析法、统计预测以及统计综合分析。

本书聚焦于实践反思并强调组织关系的重要性，通过案例分析、实践指南、练习、阅读建议等生动多样的方式，拟解决当下社会工作中的一个重要问题：作为专业的社会工作者，怎样才能更好地满足所有家庭成员的需求？书中总结了在成年人或儿童服务中社会工作者面临的挑战，如在实施社会工作评估时如何涉及整个家庭、如何平衡成年人和儿童的需求、如何确

本书带着我们周游一番有关社会工作的政治学理论与实践，站在社会历史发展的特殊时期，尤其是在后现代社会对社会工作的诸多挑战和批评的背景下，提出了“后现代社会：社会工作会终结吗”的疑问，通过建构“历史—当代”的分析范式，分别检视了社会工作在历史和当代发展脉络下的特征和实践，以回应或应对后现代社会对社会工作的质疑和挑战，进而重

本书介绍了一系列可操作的模式和方法，比如库伯的学习圈、SOLER、FLEX等，帮助学习者保持有质量的沟通，以及沟通能力的可持续发展。从本书中，读者可以了解沟通的运行机制、影响因素以及倾听水平不同会带来的差异性效果；学习如何觉察和思考服务对象的多样性特征，并掌握建立良好关系的通用沟通规则；意识到存在非自愿的关系和服务对象

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团队无处不在，不管是企业、工厂、学校、医院、政府。而团队领导者经常面临着一些挑战，比如，如何处理人际关系；如何面对不同团队中的不同角色；如何指导和培养团队成员等等。那么，我们如何才能打造一支成功的团队？领导者又能做些什么来确保团队有效协作并致力于正确的目标？ 《团队赋能》由来自阿什里奇商学院和霍特国际商学院的两位教授

本书收入辜鸿铭英文写就的、汪堂家先生翻译的《尊王篇：一个中国人对义和团运动的兴起和欧洲文明的看法》《清流传》《春秋大义》《张文襄幕府纪闻》《读易草堂文集》。

本书是“十二五”职业教育国家规划教材修订版，高等职业教育在线开放课程新形态一体化规划教材。本书基于新时期人们的社交需要，按照学生的认知规律，从形象美的塑造及其训练方法开始，继而介绍在家庭、学校所必须养成的个人基础礼仪以及迈向社会所需要的交际礼仪，再扩大到对习俗礼仪和涉外礼仪的认识，最后升华到礼仪理论的认知。由浅入深，从