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影响力，是指影响他人行为的能力。那些看起来一路所向披靡的人，都是善于利用自己的影响力改变他人观点及行为的人。本书作者亨瑞克·费克赛斯是轰动全瑞典的心理大师、沟通鬼才和演说家，他指出提升个人影响力并不是强势地压迫他人接受自己的观点或行为，而是通过非暴力沟通的方法潜移默化地令其发生改变。同时，提升个人影响力并

这是一本简单易懂的统计学指南，可以指导我们正确地对待每天被轰炸的许多统计数据。不管你怎么努力，都无法摆脱统计学。打开报纸，看看你要花多长时间才能根据数字找到一项。这可能是一项关于人们对美国总统的看法的民意调查，也可能是显示工资状况的新数据。也许这个国家正在经历创纪录的高温，或者NHS的负责人认为该组织需要更多的资金。我

全书共11章，涉及公共关系概述、公共关系机构和人员、公共关系客体、公共关系传播、公共关系工作程序、企业标识战略与整合营销传播、公共关系礼仪、公共关系谈判、公共关系写作、公共关系专题活动和公共关系危机管理等内容。各章按学习目标、案例导入、基本内容、本章小结、练习题（含案例分析题）、综合实训的顺序编排相应内容。正文内设置了

《社会福利（第二版）》由华东师范大学社会发展学院社会工作系主任，人口研究所研究员黄晨熹撰著，对社会福利的内涵及其与其他相关概念的区别与联系进行了辨析，从历史、比较和价值观三个角度阐述了相关的重要概念和基础知识，介绍了国内外社会政策学者构建的经典的社会福利政策分析框架，讨论了讨论社会福利的分配基础、给付方式、资金来源以及

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