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本书主要是为准备从事旅游服务或旅游管理工作，或者已经在旅游企业工作的人学习服务礼仪知识而写，如管理类旅游专业的大学本科生等，以及那些已经掌握服务工作技能而又想使自己的礼仪表达细节、个人礼仪形象塑造和人际沟通能力更有成效的朋友和其他从事人际沟通交往工作的人而专门设计。本书除介绍了服务礼仪中的基础知识，如礼仪的历史渊源、发

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本书为“十四五”职业教育国家规划教材，也是新专标旅游大类专业新形态一体化教材。本书以党的二十大精神为指引，落实立德树人根本任务；与时俱进，根据旅游发展的需要，在知识结构及内容上不断更新，体例新颖、案例丰富，密切结合导游实践。本书包括五大模块。模块一为导游服务程序；模块二为导游讲解技能；模块三为自然景观导游；模块四为人文

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本书是“十四五”职业教育国家规划教材，也是高等职业教育财经类专业群数智化财经系列教材之一。教材内容以Python基础编程和数据分析为主线，以中国软件和用友网络的公开财报数据、MG公司销售数据及电信客户数据为素材，以项目任务式来组织撰写。全书共分十个项目，包括财务大数据认知、Python环境搭建与使用、Python基础程

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本书是“十四五”职业教育国家规划教材。本书第四版曾获首届全国教材建设奖全国优秀教材二等奖。本书根据“项目导向、任务驱动”的教学模式进行编写，以财务管理业务流程为线索，将全书内容设计为十个项目。本书内容具体包括：财务管理认知、财务管理价值观念、财务预