目前的“管理学原理”或“管理学概论”教材大多存在：知识陈旧、组织“粗枝大叶”、关于管理工具的介绍严重不足、教学内容少且难度低等问题。本教材针对现有教材体系补充了大量生动、适用且具有一定深度的内容，具有以下特点：（1）增加当代管理研究和实践的内容，如对服务质量的介绍、对“组织承诺”“流程管理”“跨文化”等；（2）增加管理

社会学是什么？社会学不是书斋里与世无涉的高深学问；社会学是对社会现象、社会规律的刻画与解释。 社会学就在我们的身边。就像人们在日常生活中不断地在处理经济学的问题一样，人们在日常生活中也在不断地处理社会学的问题：从个人社交、家庭关系到工作关系，从结婚生子到养儿育女，从经济活动到政治运动，都有社会学研究的议题。 正是基

本书首先对舆论概念的不同定义进行了较为详尽的分析和解释，然后以历史为线索，考察中外不同时期舆论形态和舆论概念的演变规律，以利于读者较为宏观地把握舆论现象。在简要介绍了舆论研究的诸种方法之后，又分别从个人、群体、社会等不同层面，对意见的形成和舆论的发展进行了较为深入的科学性探索。对于社会谣言、现代传媒对社会舆论的影响以及

本教材是在新时代背景下针对商务英语本科专业或者经管类专业学生编写的一本旨在提高学生管理学知识与技能、商务英语知识与技能的教材。该教材内容丰富，囊括了当代管理学的重要领域，包括创业和建立公司、组织结构、目标管理、战略管理等14个单元的内容。

本书以全国高等教育自学考试指定教材《管理学原理》为蓝本，提纲挈领、简明扼要地介绍了管理学理论方面的重点内容，包括管理、管理者、组织环境、组织文化、管理道德和社会责任等基本概念和范畴，以及决策、计划、组织、领导、激励、沟通、控制等管理职能活动的内容、方法和原理。在此基础上，本书根据“管理学原理”科目历年自学考试真题分析，

这本书是由纽约大学朗格尼医学中心的三位儿童和青少年精神病学副教授共同撰写的，目的是帮助一些缺乏组织和管理技能，从而无法在学校中取得学业成功的孩子训练这方面的技能。本书中的案例和使用技巧来自纽约大学的一个长期研究项目，这个项目的科学性很高，并被证明效果非常好。参与该训练的学生，在整理物品、时间管理和制定计划等方面的能力显

本书全方位地展现了明茨伯格在组织粘连、结构、权力和政策等方面的整体智慧，他与时俱进的反传统思想，奠定了其在年轻一代杰出管理思想家中的导师地位。作为"自下而上式管理学"的祖师，明茨伯格打破常规，深入企业内部观察其真实的运作状况，从根本上对传统的经济假说及答案提出了挑战。而在这本涉及面甚广的文集中，他再次拓宽了自己的视野，

应对员工个性化时代的管理沟通解决方案，帮助你提高让他人畅所欲言的能力，学会“问好的问题”，促进良好沟通。组织中*需要运用谦逊的问讯的人恰恰是领导者，提问的艺术随着职位的提高会变得越来越难以把握。领导者在与员工交流时往往偏向于用命令或者教导的语气而非提问的方式，这很不利于完成复杂且需要紧密协作的任务。领导者更需要谦逊问讯

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