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《舆论学原理、方法与应用（第3版）》分舆论学的原理、方法和应用三个部分。第一部分原理，着重阐述舆论的源流、要素、功用、引导、控制等基本原理。第二部分方法，对民意测验方法进行了比较详尽、系统的讲解。第三部分应用，讲解运用舆论学原理和方法进行课题操作的具体程序和步骤。《舆论学原理、方法与应用（第3版）》自2005年出版以来

高效能沟通”是我们为人处世的一项重要能力。无论在工作中还是在生活中，我们都需要通过语言表达所思所想、分享情感，以便实现心中所愿。高效能沟通不在于说什么，而在于怎么说。本书对沟通做了比较细致的剖析和介绍，对高效沟通的技巧和方法进行了重点讲解，使人们对沟通功能、沟通模式的认识更加全面、深刻。书中还列

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生活中那些会说话、会做事的人，都懂得有效的沟通方式，这也是为什么他们与人交流总是很轻松，做事也会非常顺利。情商高的人，往往说话办事不以自己为中心，懂得把别人放在心上；他们善于用语言表达，常常仔细观察，能在别人的只言片语中掌握对方的性格特点；情商高的人，更懂得如何说话让人舒服。本书从“如何说话让人喜欢”为主题，将语言和人