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本书以企业与客户之间的关系作为研究对象，根据学生的思维方式和有关客户关系管理的最新理论及实践，灵活运用管理学、营销学、社会学的相关理论，紧密联系企业管理客户关系的实际，系统、全面地介绍客户关系管理的产生及内涵，论述如何维护客户关系的理念、策略和方法，客户关系管理在企业经营中如何把客户满意上升到客户忠诚等内容。

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该书稿围绕企业管理中的执行力问题，提出“一分部署，九分落实”，提出如何把领导者的想法变成员工做法的管理策略经营理念。只有干出来的精彩，没有等出来的美丽。从领导工作来说，制定措施和做出决策，只是做了第一步，更重要的就是努力贯彻实施，真正把部署的措施或任务变成切实执行的行动。这样才能推动企业真正健康稳定和快速地发展。本书围

薪酬管理是每一个企业的人力资源管理当中的重要一环。良好的薪酬管理，不仅有利于提升企业的经营管理水平，还能为企业节约人工成本，实现健康长远的发展。这本书介绍了领导力视角下的薪酬管理基础，揭示了领导力对薪酬战略制定的重要性。告诉读者领导力驱动的薪酬体系该如何设计以及如何设定职位要求和薪酬结构等，从多个角度向读者论证了领导力

本书在充分吸收高等职业教育课程教学改革成果的基础上，以就业为导向，以提高学生的实践能力、创新能力、就业能力和创业能力为目标，确定课程编写的内容。全书共分为九章，内容分别为成本会计总论、产品成本核算基础、构成产品成本的要素费用核算、构成产品成本的综合费用核算、产品基本生产成本的核算、产品成本核算方法认知、产品成本核算的基

《治理的工具箱(社会篇)》采用辞书编写方式，内容分为基本概念、基本理论、社会政策、社会保障、社会工作、研究方法、附录七大块，简要阐释条目的定义、出处、基本内涵、历史沿革、核心价值、主要特色、社会作用等方面。词条的选取着眼于相关领域工作者的应知应会和普通读者的能知能会，兼顾专业性和可读性。词条的选取，主要参考中西方社会学

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团队是企业赖以生存的基石。但凡非常优秀的企业，必定有集众人之智的团队，企业的成功，也绝非某个领导人的成功。企业要想脱颖而出，一定离不开高绩效团队，因为只有高绩效团队才能发挥出较高的效能！那么，什么是团队？高绩效团队有何特征？如何才能组建一支高绩效团队？余世维具有四十多年的管理、咨询与培训经历，他详细讲解了团队形态以及高

本书以促进学生全面发展为核心，涵盖了会计教学的多个层面，旨在推动会计专业教学朝着更科学、有效和创新的方向发展。本书详细探讨了课程设计、教学细化、评估体系等多个方面的教学理念与策略。书中强调了实践与理论相结合的原则，关注了学科融合教学，以更好地适应会计专业的发展趋势。本书还涉及了信息技术在会计教学中的应用，以及如何培养学