“21世纪是质量的世纪”，产品和服务质量与每个人都有着直接或间接的关系。本书从质量管理的实际工作出发，在简述质量与可靠性管理发展脉络的基础上，以质量管理典型方法、质量管理体系、设计质量管理、工序质量控制、质量检验、质量成本管理为主线，系统地介绍了质量管理的理论和方法体系。同时，考虑到航空航天复杂装备的质量是以可靠性为中

复盘大事，可用“项目复盘画布”；复盘人，可用“鱼缸会议”；复盘内心，可用“U型画布”；复盘氛围，可用“未来探索”；复盘协作，可用“4F团队协作复盘画布”。企业复盘，可以把失败转化为经验，把成功转化为财富，成为自驱型组织，获取差异化竞争力；个人复盘，可以提升认知，挖掘潜能，关键时刻快人一步。工具虽好，不可枯燥。复盘本就与

本书作者根据数十年的项目实践和教学经验，通过一种全新的视角和思维方法来呈现新版PMP考试的考点和题型。本书采用情境化的描述方式，将项目管理的知识与实践进行衔接，使读者"身临其境”，获得沉浸式的学习体验，在学习项目管理方法的同时更高效地准备PMP认证考试。本书涵盖了《PMBOK指南》（第7版）的精髓内容和新版PMP考纲的

本书全面、系统地讲解物流服务运作与创新的有关理论、思想和方法体系，从基础篇、运作篇和创新篇三个方面进行了系统的阐述，既有理论方法的描述，又有运作技术和案例的详细说明，是一本集系统性、创新性和实用性于一体的物流服务运营管理专业教材。本书适合用作物流管理专业、物流工程专业的本科生教材，也可以满足工商管理专业、物流管理专业、

当前，数字化、网络化、智能化成为经济社会的发展趋势，在此背景下，数据资源化、数据资产化、数据要素化更加凸显。本书从数据资产管理的共性问题和面向领域的数据资产管理两个维度展开，较为系统全面地介绍了数据资产管理的基础理论、方法和应用。本书可作为高等院校相关专业的本科生和研究生的教材，也可作为从事大数据分析的相关技术人员、管

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