本书囊括了信营风险防控、财务风险防控、组织风险防控、生产风险防控、成本风险防控、营销成本防控、创新风险防控、扩张风险防控和法律风险防控，基本上涵盖了绝大多数企业可能出现风险的点，并给出了具体的应对措施和提升方向。

本书向我们介绍了一种革命性的理念——投诉并不是什么恼人的事情，相反，它是一种极具价值的反馈。它们会帮助组织改善产品及服务类型，聚焦营销，并加强客户忠诚度。本册将原版中已经过验证的礼物公式“八步法“浓缩为了更为紧凑及高效的“三步法”策略。作者依据自己与客户共事的经历更新了针对特定行业的投诉案例，并且加入了一些全新的概念，

本书基于社会嵌入性与企业意志性视角，分析企业经济利益与社会责任融合的驱动机制，以期离清企业管理层的远见卓识在《慈善法》颁布前后对企业经济利益与社会责任融合程度的影响效应，从地区社会文化与企业社会责任理念双维度阐释社会软实力对企业经济利益与社会责任融合程度的作用机理，刻画社会责任网络、社会责任领导机构对企业经济利益与社会

本书分为基础会计、财务会计、管理会计三篇，共同构成完整的会计学内容体系。本书以讲解会计学基本原理、基本方法、基本操作为主，以企业会计准则和最新会计规范为依据，结合会计实务，对企业会计要素的核算、财务报告的编制及分析利用等会计知识进行了深入浅出的阐述，概括介绍了内部经营决策分析、财务预算、成本控制与责任会计。

本书在关于中国企业文化研究的基础上，分析了优秀企业文化的的核心要素，构建了德锐咨询双高企业文化模型(高严格、高关怀)。帮助企业揭开企业文化的误区，为企业指出了优秀企业文化的定义以及优秀企业文化的模型，明确了双高企业文化的关键维度，提供了企业监测双高企业文化的指标体系，给出了企业打造双高企业文化的行动指南。

本书独创了一套“信任等式”，剖析了信任感的理性层面和感性层面，提出了建立客户信任关系所必须遵循的五个步骤：客户委托、倾听、界定问题、构想和承诺。作者讲述了大量的故事、经验和实例，既有成功的，也有失败的；既有亲身经历的，也有旁观目睹的。跟随作者开启一趟“信任之旅”，成为客户心中无可取代的专家。

本书分为12章，首先对会计信息系统的发展历史及当前主流软件进行了介绍，其次阐述了会计信息系统基础资料设置及基础资料之间的相互引用关系，然后对财务会计模块(总账系统、应收款管理系统、应付款管理系统、固定资产管理系统、薪酬管理系统、会计报表系统)和供应链模块(采购管理系统、存货管理系统、销售管理系统)进行了讲解，最后介绍了

本书首先讨论了企业内部的一些重要发展趋势，包括系统化创业和知识型组织的兴起，以及可供企业管理者使用的新思维和新工具。然后，通过一系列论文介绍了美国之外的企业、跨国企业和跨国企业高管等内容，对企业国际化运营的社会和经济环境进行了梳理。最后，本书把目光转向系统化商业教育领域，对商学院为商界培养领导人才，以及作为一个传播知识

本书作者基于在华为近20年的管理经验和近10年的企业辅导心得，提出了企业管理的系统模式——“TD-ICE管理模型”：打移动靶，提高企业经营的命中率；动态决策，增加企业未来的能见度；组织进化，强健组织的结构力；好战文化，营造组织的场效应；信息负熵，开发有序化能量源。该模型以全局视角为管理者创造了一种“观影体验”，指导管理

本书从双重视角对内部审计数字化转型的方法、工具、实施路径和业务实操等进行了系统的讲解，具有很高的参考价值。它将指导企业启动内部审计数字化转型的规划和实施，让内部审计赋能公司的治理和业务拓展。